Termini e condizioni

Il servizio consente di ordinare un testo di preghiera personalizzato, composto con l'assistenza dell'intelligenza artificiale sulla base dell'intenzione che scrivi e della tradizione religiosa che scegli, e di riceverlo accompagnato da una registrazione audio con voce sintetica.

Consente inoltre di abbonarsi a La Preghiera del Giorno: un testo nuovo ogni mattina, uguale per tutti gli abbonati, recapitato via email. È l'unico prodotto ricorrente del catalogo e se ne parla al punto 3-bis.

Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine. Il venditore è il titolare indicato in fondo a questa pagina.

Questo è il punto più importante della pagina, quindi è in cima e non in fondo.

• Non c'è nessuna persona che prega per te. Il testo è generato da un modello linguistico e la voce è sintetica. Nessun sacerdote, imam, rabbino, monaco o ministro di culto interviene in alcuna fase.
• Non siamo affiliati ad alcuna Chiesa, confessione, congregazione, diocesi, moschea, sinagoga, tempio o autorità religiosa, e non agiamo per loro conto né con la loro approvazione.
• Non è un rito né un sacramento e non ne produce gli effetti. Una Messa, un funerale religioso, un Kaddish con il minyan, un'Ardās al gurdwara si richiedono alle rispettive comunità.
• Non sostituisce accompagnamento pastorale, sostegno psicologico o cure mediche. Se stai attraversando un momento grave, cerca anche una persona vera.
• Non promettiamo alcun esito. Non garantiamo guarigioni, grazie, protezione, fortuna o risultati di alcun tipo. Chi lo promette ti sta ingannando.

I prezzi sono indicati sul sito in euro e comprendono l'IVA se dovuta. Il pagamento avviene tramite Stripe; i dati della carta non transitano dai nostri sistemi. Gli acquisti singoli e i pacchetti non si rinnovano: si paga una volta e non resta nulla da disdire. L'unica eccezione è l'abbonamento del punto seguente, che si rinnova per sua natura e lo dichiara in ogni pagina in cui viene offerto.

I pacchetti (novena, trigesimo, l'anno) danno diritto a un numero determinato di preghiere, che si sbloccano secondo il ritmo indicato nella scheda del prodotto. I crediti non scadono.

Cosa ricevi. Ogni mattina, intorno alle nove ora italiana, una preghiera nuova via email. È la stessa per tutte le persone abbonate: non è personalizzata sulla tua situazione, e non lo diventa. Se ti serve un testo scritto per un caso preciso, quello è il prodotto su misura ed è un acquisto a parte.

Come si paga. Il prezzo è annunciato al giorno, ma l'addebito è raggruppato per periodo — trovi l'importo esatto e la frequenza scritti sotto al bottone d'iscrizione, sulla pagina del prodotto e nell'email di conferma. Sull'estratto conto vedrai un addebito per periodo, non uno al giorno. Il rinnovo è automatico finché non disdici.

Come si disdice. Con un clic, dal link presente in fondo a ogni email ricevuta, oppure dalla pagina di gestione del tuo abbonamento. Non serve un account, non serve una motivazione, non serve contattarci. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino a quel giorno continui a ricevere la preghiera, e dopo non ci sono altri addebiti.

Se il pagamento non va a buon fine, Stripe riprova per alcuni giorni. In quella finestra continui a ricevere la preghiera: non interrompiamo il servizio al primo tentativo fallito. Se alla fine non si riesce, l'abbonamento si chiude da sé e nessun importo resta dovuto.

Se il prezzo cambia, te lo comunichiamo via email prima che il nuovo prezzo si applichi, con un anticipo che ti lasci il tempo di disdire. Un aumento non entra mai in vigore su un periodo già pagato.

Se una mattina la preghiera non arriva per un guasto nostro, scrivici: rimborsiamo i giorni non serviti o li aggiungiamo alla fine dell'abbonamento, come preferisci.

Per gli acquisti online il consumatore ha di norma quattordici giorni per recedere senza motivo. Per i contenuti digitali la legge prevede però un'eccezione: il diritto si perde se l'esecuzione comincia con l'accordo espresso del consumatore e con la sua presa d'atto della perdita del diritto (art. 59 comma 1 lett. o, D.Lgs. 206/2005).

È esattamente ciò che spunti al momento dell'acquisto: chiedi che la preghiera sia prodotta subito, e prendi atto che a produzione completata non potrai più recedere. Senza quella spunta l'ordine non parte.

Per l'abbonamento vale lo stesso principio, applicato giorno per giorno: perdi il recesso sulle preghiere che ti sono già state consegnate, non su quelle future. Se recedi entro quattordici giorni dall'iscrizione ti rimborsiamo la parte di periodo non ancora goduta, trattenendo solo i giorni effettivamente serviti. Dopo i quattordici giorni resta comunque la disdetta, che puoi esercitare in qualunque momento e senza motivo.

Finché la preghiera non è stata prodotta, il recesso resta possibile: scrivici a info@altuodiocipensoio.com e rimborsiamo. Lo stesso vale per i crediti di un pacchetto non ancora utilizzati.

Se la generazione fallisce, il sistema riprova da solo. Se non riesce comunque, o se il risultato è manifestamente difettoso — testo troncato, lingua sbagliata, audio illeggibile — scrivici: rigeneriamo la preghiera senza costi o rimborsiamo.

Restano ferme le garanzie legali di conformità previste dal Codice del Consumo per i contenuti digitali.

Ordinando dichiari che:

• hai almeno 18 anni;
• hai titolo per fornirci i dati delle altre persone che nomini, e le hai informate quando dovuto;
• non userai il servizio per offendere, deridere o denigrare una fede o una persona, né per contenuti illeciti, molesti o diffamatori.

Ci riserviamo di rifiutare o annullare, con rimborso, gli ordini il cui contenuto violi questi punti. Trattiamo ogni tradizione con lo stesso rispetto e ci aspettiamo lo stesso da chi usa il servizio.

Il testo e l'audio prodotti su tua richiesta sono tuoi: puoi leggerli, ascoltarli, stamparli, condividerli, leggerli a un funerale o in una cerimonia privata.

Restano nostri il sito, la grafica, i testi editoriali e il catalogo delle tradizioni. Il servizio non rivendica diritti sulle formule liturgiche tradizionali che compaiono nei testi: appartengono alle rispettive tradizioni, non a noi.

Ci impegniamo a fornire il servizio con diligenza, ma non garantiamo che sia sempre disponibile senza interruzioni: dipendiamo da fornitori terzi. Non rispondiamo delle conseguenze di scelte che tu prenda sulla base del testo ricevuto, né di aspettative di natura spirituale, che per loro stessa natura nessuno può garantire.

Nulla in questi termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce al consumatore e a cui non si può rinunciare.

Il sito ospita annunci serviti da Google AdSense, riconoscibili dall'etichetta che Google vi appone. Sono ciò che tiene gratuito l'archivio delle preghiere della tradizione.

Dove compaiono: sulle pagine di contenuto — la home, l'archivio delle preghiere e le pagine che spiegano come e per chi pregare, chi siamo e le fonti. Non carichiamo annunci sui moduli d'acquisto, sui pacchetti, nel Lucernario, nell'accesso, nelle pagine legali né nella pagina privata della preghiera che hai acquistato. Dentro le pagine di contenuto le posizioni le sceglie Google, con la funzione «annunci automatici», e non possiamo elencartele in anticipo. Se passi da una pagina di contenuto a un'altra pagina del sito senza ricaricarla, un annuncio già caricato può restare visibile anche lì.

Acquistare non toglie la pubblicità. Il prezzo che paghi è quello della preghiera, non di una versione del sito senza annunci: sono due cose distinte, ed è giusto che tu lo sappia prima e non dopo.

Gli annunci usano cookie e richiedono il tuo consenso, che ti viene chiesto al primo accesso e che puoi revocare quando vuoi. Se lo neghi gli annunci restano, ma non personalizzati, e nulla del servizio che acquisti cambia: né il prezzo, né il contenuto, né i tempi. Il dettaglio è nella pagina sui cookie.

Per leggere le pagine gratuite occorre disattivare l'eventuale blocco pubblicità. È la condizione a cui l'archivio delle preghiere resta libero e senza registrazione: se gli annunci non si vedono, non c'è niente che lo paghi. Quello che hai acquistato — le preghiere su misura, la Preghiera del Giorno, le candele del Lucernario — resta accessibile in ogni caso: nulla di ciò per cui hai pagato dipende dalla pubblicità.

Anche i contenuti li sceglie Google: possiamo escludere categorie e singoli inserzionisti, ma non conoscerli uno per uno in anticipo. Se ne vedi uno inappropriato per il contesto — e su un sito come questo può succedere, perché una pagina sul lutto è una pagina come le altre per un sistema automatico — segnalacelo: bloccare quell'inserzionista o quella categoria è una cosa che possiamo fare, e la facciamo. Non rispondiamo dei prodotti, dei servizi né delle informative privacy degli inserzionisti: quando apri un annuncio esci dal nostro sito, e da quel momento vale ciò che dichiara la loro pagina.

Per qualunque contestazione scrivici prima a info@altuodiocipensoio.com: quasi tutto si risolve così.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, resta competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio, e puoi ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.

Per il trattamento dei tuoi dati vale l'informativa privacy, che è parte integrante di questi termini.